City Group цифрлық платформасының
ақша қаражатының қозғалыс моделі туралы сипаттама
Осы құжат City Group басқарушы компаниясының цифрлық платформасында төлемдерді қабылдау және бөлу моделін сипаттайды. Платформа көппәтерлі тұрғын үйлердің тұрғындары мен қызметтер маркетплейсінің пайдаланушыларына арналған.
1. Платформа операторы
Цифрлық платформаның операторы:
«ДамуЖолы» ЖШС
«ДамуЖолы» ЖШС City Group франшизасының иесі және цифрлық платформаның операторы болып табылады. Ол мыналарды қамтамасыз етеді:
платформаның техникалық жұмыс істеуі;
қызметтер мен тауарларды орналастыру;
пайдаланушыларға жеке кабинетке қол жеткізу мүмкіндігі;
пайдаланушылардың басқарушы компаниялармен және серіктестермен өзара әрекеттесуі.
Платформа операторы платформада орналастырылған қызметтер мен тауарлар үшін төлемдерді алушы болып табылмайды.
2. Платформаның мақсаты
City Group цифрлық платформасы тұрғындарға арналған сервистер экожүйесі және қызметтер маркетплейсі болып табылады.
Платформа мыналарды қамтамасыз етеді:
көппәтерлі тұрғын үйлерді басқару қызметтерін төлеу;
сервистік компаниялардың қызметтерін төлеу;
маркетплейс тауарларын төлеу;
тұрғындардың басқарушы компаниялармен және серіктестермен өзара әрекеттесуін қамтамасыз ету.
3. Есеп айырысудың қатысушылары
Есеп айырысуларға келесі тараптар қатысады:
1. Төлеуші
Платформаның жеке кабинетінде тіркелген тұрғын немесе тұрғын үй иесі.
2. Платформа операторы
«ДамуЖолы» ЖШС
Оператор платформаның жұмыс істеуін қамтамасыз етеді, бірақ пайдаланушылардың ақшалай қаражаттарын қабылдамайды.
3. Басқарушы компаниялар
City Group франшизасының серіктестері болып табылатын заңды тұлғалар. Олар бекітілген өңірлерде көппәтерлі тұрғын үйлерді басқару қызметін жүзеге асырады.
4. Платформа серіктестері
Платформаның маркетплейсі арқылы қызмет көрсететін немесе тауар сататын заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлер.
4. Төлемдерді қабылдау
Қызметтер мен тауарлар үшін төлемдерді пайдаланушылар платформаның жеке кабинеті арқылы жүзеге асырады.
Төлем жасау келесі тәсілдер арқылы жүзеге асырылады:
банк карталары;
интернет-эквайринг;
өзге де электрондық төлем тәсілдері.
Төлемдерді қабылдау платформада көрсетілген қызмет көрсетушілердің немесе тауар жеткізушілердің пайдасына тікелей жүзеге асырылады.
5. Төлем алушылар
Төлемдерді қызметтерді тікелей көрсететін немесе тауарларды жеткізетін тұлғалар алады.
Төлем түріне байланысты алушылар келесідей болады:
1. Көппәтерлі тұрғын үйлерді басқару қызметтері
City Group франшизасының серіктесі болып табылатын және тиісті өңірде тұрғын үйді басқаруды жүзеге асыратын заңды тұлға.
2. Серіктестердің қызметтері
Пайдаланушыларға қызмет көрсететін платформа серіктестері — заңды тұлғалар немесе жеке кәсіпкерлер.
Қаражаттар нақты көрсетілген қызметтер үшін тиісті серіктестерге аударылады.
3. Маркетплейс тауарлары
Платформа маркетплейсінде орналастырылған тауарларды жеткізетін заңды тұлғалар немесе жеке кәсіпкерлер.
Қаражаттар тауар жеткізушілерге аударылады.
6. Платформа операторының рөлі
«ДамуЖолы» ЖШС келесі функцияларды орындайды:
цифрлық платформаның операторы;
City Group франшизасының иесі;
пайдаланушылар мен қызмет көрсетушілер арасындағы технологиялық делдал.
Платформа операторы пайдаланушылардың төлемдерін қабылдамайды және қызметтер мен тауарлар үшін төленетін ақшалай қаражаттарға билік етпейді.
7. Пайдаланушылар алдындағы жауапкершілік
Қызметтердің немесе тауарлардың сапасына жауапкершілікті оларды тікелей ұсынатын тұлға көтереді.
Сәйкесінше:
үйді басқару қызметтері үшін
қызмет көрсететін басқарушы компания жауап береді;
серіктестердің қызметтері үшін
тиісті платформа серіктесі жауап береді;
маркетплейс тауарлары үшін
тауар жеткізуші жауап береді.
Платформа операторы тек платформаның техникалық жұмыс істеуіне жауап береді.
8. Пайдаланушыларды ақпараттандыру
Төлем жасамас бұрын пайдаланушыға келесі ақпарат ұсынылады:
қызметтің немесе тауардың атауы;
құны;
төлем алушы;
төлемнің мақсаты.
Пайдаланушы көрсетілген ақпаратпен танысқаннан кейін төлемді растайды.
Описание модели движения денежных средств
цифровой платформы City Group
Настоящий документ описывает модель приема и распределения платежей на цифровой платформе УК City Group, предназначенной для жителей многоквартирных домов и пользователей маркетплейса услуг.
1. Оператор платформы
Оператором цифровой платформы является:
ТОО «ДамуЖолы»
ТОО «ДамуЖолы» является владельцем франшизы City Group и оператором цифровой платформы, обеспечивающим:
Оператор платформы не является получателем платежей за услуги и товары, размещенные на платформе.
2. Назначение платформы
Цифровая платформа City Group представляет собой экосистему сервисов и маркетплейс услуг для жителей.
Платформа обеспечивает:
3. Участники расчетов
В расчетах участвуют следующие стороны:
1. Плательщик
Житель или собственник помещения, зарегистрированный в личном кабинете платформы.
2. Оператор платформы
ТОО «ДамуЖолы»
Оператор обеспечивает функционирование платформы, но не принимает денежные средства пользователей.
3. Управляющие компании
Юридические лица — партнеры франшизы City Group, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами в закрепленных регионах.
4. Партнеры платформы
Юридические лица и индивидуальные предприниматели, оказывающие услуги или реализующие товары через маркетплейс платформы.
4. Прием платежей
Оплата услуг и товаров осуществляется пользователями через личный кабинет платформы с использованием:
Прием платежей осуществляется непосредственно в пользу исполнителей услуг или поставщиков товаров, указанных на платформе.
5. Получатели платежей
Получателями платежей являются лица, непосредственно оказывающие услуги или поставляющие товары.
В зависимости от вида платежа получателями являются:
1. Услуги управления многоквартирными домами
Юридическое лицо — партнер франшизы City Group, осуществляющий управление многоквартирным домом в соответствующем регионе.
2. Услуги партнеров
Юридические лица или индивидуальные предприниматели — партнеры платформы, оказывающие услуги пользователям.
Средства перечисляются соответствующим партнерам за фактически оказанные услуги.
3. Товары маркетплейса
Юридические лица или индивидуальные предприниматели — поставщики товаров, размещенных на маркетплейсе платформы.
Средства перечисляются поставщикам товаров.
6. Роль оператора платформы
ТОО «ДамуЖолы» выполняет функции:
Оператор платформы не принимает платежи пользователей и не распоряжается денежными средствами, оплачиваемыми за услуги и товары.
7. Ответственность перед пользователями
Ответственность за качество услуг и товаров несет лицо, которое непосредственно оказывает услугу или реализует товар.
Соответственно:
за услуги управления домом
отвечает управляющая компания, оказывающая услуги управления;
за услуги партнеров
отвечает соответствующий партнер платформы;
за товары маркетплейса
отвечает поставщик товара.
Оператор платформы отвечает только за техническое функционирование платформы.
8. Информирование пользователей
Перед совершением платежа пользователю предоставляется информация:
Пользователь подтверждает платеж после ознакомления с указанной информацией.
+7 8000 041 041
